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區域型飯店集團

12 篇AI 聊天機器人錯誤摘要經導正

面臨挑戰

多個 AI 聊天機器人在回答「這間飯店好嗎」等提問時,引用了一篇早已下架、內容失實的舊評論網站摘要,持續誤導潛在旅客。

處理做法

團隊追溯 AI 摘要背後引用的原始資料來源,逐一向來源網站提交更正請求,並透過 AI 平台的內容回報機制提交修正申請,同步監控多個主流 AI 引擎的回覆內容變化。

專案成果

12 篇涉及錯誤摘要的 AI 回應內容經追蹤確認已更新,多個主流 AI 引擎不再引用失實舊資料。